Política de Privacidade — Pedro, da Time Agency

Atualizada em 06/11/2026

1. Quem somos

Mateus Melo é o responsável pelo atendimento "Pedro", da Time Agency, feito pelo WhatsApp +55 27 98882-9878. Pedidos sobre privacidade são feitos por esse mesmo WhatsApp.

2. Que dados tratamos

• Dados públicos de empresas, obtidos no Google Maps: nome do negócio, telefone comercial, cidade, endereço, site, nota e número de avaliações.
• As mensagens trocadas conosco pelo WhatsApp.
• De quem compra, os dados do pedido. O pagamento é processado pela Stripe; não recebemos nem guardamos número de cartão.

3. Para quê e com que base legal

• Oferecer nossos serviços (site profissional e vídeos de imóveis) a empresas, com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
• Responder às conversas e entregar o que foi comprado, com base na execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).

4. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar: Meta (WhatsApp), para enviar e receber as mensagens; Anthropic (inteligência artificial Claude), que redige as respostas; Stripe, para o pagamento; Railway, o servidor onde o sistema roda; e Google, de onde vêm os dados públicos. Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil.

5. Atendimento por inteligência artificial

As respostas do Pedro são escritas por inteligência artificial. Uma pessoa da nossa equipe acompanha as conversas e pode assumir o atendimento a qualquer momento.

6. Não quer mais receber mensagens?

Responda "sair" ou "pare". Seu número entra numa lista de bloqueio e não recebe mais nada nosso. Para garantir isso, o número fica nessa lista sem prazo.

7. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo WhatsApp +55 27 98882-9878, pedindo para falar com o responsável pelos dados. Respondemos em até 15 dias.

8. Por quanto tempo guardamos

Dados de quem não comprou: até 12 meses após o último contato. Dados de quem comprou: pelo tempo que a lei exige para registros fiscais e contratuais. O número na lista de bloqueio: sem prazo, só para não voltarmos a escrever.